Análisis de herramientas de
RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
En el trabajo, los problemas suelen aparecer con síntomas mezclados, información incompleta, urgencias y múltiples opiniones. Este curso desarrolla una forma de abordarlos con mayor claridad y rigor, para que puedas pasar de la intuición a un análisis estructurado. Aprenderás a definir con precisión lo que está ocurriendo, organizar el problema en partes manejables, priorizar dónde enfocar tiempo y recursos, y diseñar análisis que respondan preguntas concretas con evidencia. También entrenarás cómo sintetizar hallazgos y convertirlos en recomendaciones claras para otros: qué hacer, por qué y qué implicancias tiene. El objetivo es que mejores tu capacidad de análisis, tu criterio para decidir y tu efectividad para proponer soluciones que se puedan ejecutar.
Contenido del curso
Módulo 1: Definir claramente el problema
Aprendes a formular el problema de forma precisa y útil para la acción. Se trabaja contexto, alcance y partes interesadas, evitando definiciones vagas que generan análisis inútil. Cierras el módulo con una declaración de problema clara y criterios básicos para evaluar si una solución realmente funciona.
1h 30minMódulo 2: Árboles lógicos y principio MECE
Entrenas cómo descomponer un problema en ramas lógicas para hacerlo abordable. Aprendes a construir árboles que permitan visualizar el todo, asignar responsables y detectar vacíos. Se incorpora el principio MECE para reducir solapamientos, mejorar la cobertura y ordenar hipótesis o líneas de análisis de forma consistente.
2h 00minMódulo 3: Priorización de elementos clave
Aprendes a decidir en qué enfocarte primero cuando no hay tiempo para analizar todo. Se trabajan criterios prácticos para priorizar ramas del árbol, elegir hipótesis relevantes y reducir el ruido. El objetivo es que puedas justificar el foco de trabajo y orientar el esfuerzo hacia lo que más mueve el resultado.
1h 45minMódulo 4: Planificación de análisis basados en datos
Aprendes a diseñar análisis que respondan preguntas específicas, definiendo qué datos se necesitan, de dónde obtenerlos y cómo asegurar calidad mínima. El foco está en evitar análisis extensos sin propósito, y en construir una ruta de investigación que permita confirmar o descartar hipótesis con evidencia.
2h 45minMódulo 5: Sintetizar hallazgos y recomendar
Entrenas cómo convertir análisis en mensajes claros para otros. Aprendes a sintetizar lo esencial sin perder rigor: qué se encontró, qué significa y qué se recomienda hacer. Se trabaja cómo estructurar una recomendación, anticipar objeciones y dejar explícitas implicancias, riesgos y decisiones asociadas.
2h 45minMódulo 6: Revisión y aplicación práctica
Consolidas el método completo y lo aplicas en ejercicios de integración. El módulo refuerza cómo pasar de la definición a la recomendación de forma consistente, identificando errores típicos y cómo corregirlos. Cierras con un estándar de trabajo reutilizable para enfrentar nuevos problemas en tu día a día.
2h 45min
Rheem
Cliente del curso
Excelente curso.
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